ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ДЕНТАЛНИ УСЛУГИ, ПЛАЩАНИЯ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

Настоящите Общи условия уреждат правилата за предоставяне на дентални услуги, заплащане, анулиране на записани часове, възстановяване на суми, последващи корекции и профилактична поддръжка в Somi Clinic.

 

1. Цени и заплащане

Цените на денталните услуги се определят съгласно актуалния ценоразпис на Клиниката.

Крайната стойност на лечението може да бъде определена след извършване на преглед и консултация, тъй като зависи от индивидуалното състояние на пациента, необходимите процедури, използваните материали и избрания лечебен план.

Пациентът се информира за предвидената стойност на лечението преди неговото започване, когато това е приложимо.

Заплащането се извършва съгласно договорените с Клиниката условия – еднократно или на предварително уговорени етапи при по-продължително лечение.

 

2. Капаро и предварително плащане

За определени процедури, по-продължителни посещения или изработване на индивидуални конструкции и материали Клиниката може да изисква капаро или предварително плащане.

Капарото служи за резервиране на съответния час и/или покриване на разходи, направени от Клиниката във връзка с планираното лечение.

Условията за конкретното капаро се съобщават на пациента преди извършване на плащането.

 

3. Отказ или промяна на записан час

При невъзможност за посещение пациентът следва да уведоми Клиниката възможно най-рано.

При многократно неявяване, отказ в последния момент или неспазване на предварително договорени условия Клиниката си запазва правото да изисква предварително плащане или капаро за бъдещи посещения.

Когато за конкретния час е внесено капаро, условията за неговото възстановяване или прехвърляне се определят съобразно предварително предоставените на пациента условия.

 

4. Възстановяване на заплатени суми

Заплатени суми за вече извършени дентални услуги по принцип не подлежат автоматично на възстановяване единствено поради последваща промяна в предпочитанията или субективната оценка на пациента, когато услугата е извършена съобразно договорения лечебен план и приложимите професионални стандарти.

Всеки случай на искане за възстановяване на сума се разглежда индивидуално от Клиниката според вида и етапа на лечението, извършените медицински дейности, използваните материали и направените разходи.

При предплатено лечение, което все още не е започнало или не е извършено изцяло, евентуалното възстановяване на суми се определя индивидуално, като могат да бъдат приспаднати вече извършени услуги, индивидуално изработени изделия или конструкции, закупени или използвани материали и други реално направени разходи, доколкото това е допустимо от приложимото законодателство.

Настоящите условия не ограничават законовите права на пациента.

 

5. Резултати и индивидуални особености

Резултатът от денталното лечение зависи от множество индивидуални фактори, включително първоначалното състояние на зъбите и венците, анатомичните особености, оралната хигиена, навиците на пациента и спазването на дадените от лекаря препоръки.

Поради това не може да бъде гарантиран конкретен естетичен или медицински резултат извън обективно постижимото за конкретния клиничен случай.

 

6. Корекции и последващи посещения

Необходимостта от последваща корекция се преценява от лекуващия лекар след преглед.

Безплатна корекция не се прилага автоматично при всяко желание за промяна на вече извършено лечение. Когато желаната промяна не е медицински необходима и представлява промяна на предварително одобрения резултат, тя може да бъде таксувана като нова или допълнителна услуга.

 

7. Бондинг – профилактика и последващи корекции

Важно: За запазване на оптималното състояние на бондинга се препоръчва профилактична поддръжка в Клиниката на всеки 6–8 месеца.

Профилактичната поддръжка позволява оценка на състоянието на бондинга, неговата повърхност, полиране, захапка и необходимостта от своевременни минимални корекции.

При неспазване на препоръчителния период от 6–8 месеца, необходимостта от последваща корекция се таксува като ново изграждане на бондинг, а не като корекция.

Повреди, причинени от травма, неспазване на медицинските препоръки, вредни навици, използване на зъбите за отваряне или захапване на твърди предмети, както и други външни фактори, не се считат автоматично за основание за безплатна корекция.

 

8. Индивидуално изработени конструкции

При фасети, корони, мостове, протетични конструкции, алайнери, шини и други индивидуално изработени изделия лечението включва разходи и лабораторна работа, специфични за конкретния пациент.

След започване на изработката им възстановяването на вече направените разходи може да бъде ограничено в съответствие с приложимото законодателство.

Ако пациентът по собствено желание прекрати лечението след започване на лабораторната работа, дължимите суми се определят спрямо вече извършените медицински и лабораторни дейности.

 

9. Задължения на пациента

Пациентът следва да предоставя точна и актуална информация за здравословното си състояние, приеманите медикаменти, алергии и други обстоятелства, които могат да имат отношение към лечението.

Пациентът следва да спазва предоставените инструкции за домашна грижа, орална хигиена, контролни прегледи и профилактична поддръжка.

Неспазването на медицинските препоръки може да повлияе върху резултата и дълготрайността на проведеното лечение.

 

10. Промени в Общите условия

Клиниката може периодично да актуализира настоящите Общи условия при промени в предлаганите услуги, ценоразписа или приложимото законодателство.

Актуалната версия се публикува на уебсайта на Клиниката.